HOTEL BASSS

ALLGEMEINE VERKAUFSBEDINGUNGEN

Contents

  • Allgemeine Bedingungen und Konditionen
  • Änderung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB)
  • Allgemeine Geschäftsbedingungen und Nutzung unserer Website
  • Nutzung der Website
  • Online-Buchungen und Websites Dritter
  • Zahlungsbedingungen und Zahlungsvorgang per Kreditkarte
  • Stornierungen und Nichterscheinen
  • Buchungen über andere Kanäle
  • Umzugsrichtlinie des Hotel Basss
  • Änderungen der Buchung auf Wunsch des Gastes
  • Identifizierung, Kaution für Schäden und Extras - Vorautorisierung von Zahlungskarten
  • Check-in und Check-out Anforderungen - Schlüsselrückgabe
  • Im Preis inbegriffene Einrichtungen und Dienstleistungen
  • Haftung für Beschädigung oder Verlust von Gästeeigentum
  • Haftung für Beschädigung oder Verlust von Eigentum des Hotels Basss
  • Nutzung des Hotel Basss und ruhiger Aufenthalt in den Räumlichkeiten für alle Besucher
  • Rauchverbot und Verbot von Feuerwerkskörpern
  • Zugang zu den Räumen durch das Management
  • Reklamationen
  • Kinderpolitik
  • Pets

1. Allgemeine Bedingungen und Konditionen
Diese Bedingungen gelten für alle Reservierungen, Buchungen und Beherbergungsverträge, die zwischen dem "Gast" und dem Hotel Basss abgeschlossen werden. Ein Vertrag kommt zwischen dem Gast und dem Hotel Basss zustande, sobald eine Buchung vom Hotel Basss angenommen wurde; mit der Buchung erklärt der Gast sein Einverständnis mit diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen.

2. Änderung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB)
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen können jederzeit und ohne Vorankündigung geändert werden. Wir empfehlen, vor der Buchung die aktuellste Version auf unserer Website zu konsultieren.

3. Allgemeine Geschäftsbedingungen und Nutzung unserer Website
Die Nutzung unserer Website unterliegt den nachstehend erläuterten Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB). Durch die Nutzung dieser Website erkennt der Kunde an, dass er rechtlich an diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gebunden ist. Alle beworbenen ermäßigten Preise sind begrenzte Angebote, die der Verfügbarkeit unterliegen und an eine Mindestanzahl von Übernachtungen geknüpft sein können. Obwohl alle Anstrengungen unternommen wurden, um die Richtigkeit der auf der Website und in den sozialen Netzwerken präsentierten Informationen zu gewährleisten, lehnt das Hotel Basss jede Verantwortung für eine Fehlinterpretation dieser Informationen durch den Kunden ab.
 
4. Nutzung der Website
Die Website kann nur von Personen über 18 Jahren genutzt werden, die volljährig sind und verbindliche Verträge abschließen können.

5. Online-Buchungen und Websites Dritter
Bitte beachten Sie, dass für Online-Reservierungen, die über Reservierungsagenturen und andere angeschlossene Websites getätigt werden, je nach Stadt, Unterkunft und gewählter Tarifart unterschiedliche Allgemeine Geschäftsbedingungen und Stornierungsbedingungen gelten. Bitte nehmen Sie sich die Zeit, die verfügbaren Informationen zu den Zimmerpreisen sorgfältig zu lesen, bevor Sie Ihre Online-Reservierung vornehmen.
 
6. Zahlungsbedingungen und Zahlungsvorgang per Kreditkarte
Mit Ausnahme des "nicht erstattungsfähigen" Kunden ist der Kunde verpflichtet, den Gesamtbetrag bei der Ankunft mit einer nominellen Kredit-/Debitkarte zu zahlen. Er muss auch die Überprüfung mit der neuesten Technologie, die Chip und PIN verwendet, durchführen.
Das Hotel Basss behält sich das Recht vor, bei der Ankunft eine Kaution zu verlangen. Eine Kaution von 50€ wird pro Nacht und pro belegtem Zimmer zusätzlich zur Zahlung des Aufenthalts verlangt.

Der Kunde, der sich für unseren "nicht erstattungsfähigen" Tarif entscheidet, profitiert von unseren besten verfügbaren Preisen zum Zeitpunkt der Buchung. Die vollständige Zahlung muss zum Zeitpunkt der Buchung erfolgen und ist definitiv nicht erstattungsfähig. Als Sicherheitsmaßnahme müssen unsere "nicht erstattungsfähigen" Kunden und diejenigen, die ihre Reservierung über einen Dritten vorgenommen und den vollen Betrag für ihren Aufenthalt bezahlt haben, eine Vorautorisierung der Zahlung auf ihrer Kredit-/Debitkarte bestätigen und bei der Ankunft einen gültigen Ausweis vorlegen.Hotel Basss akzeptiert alle gängigen Kredit- und Debitkarten sowie Urlaubsschecks.

Das Hotel Basss behält sich das Recht vor, eine Vorautorisierung der Zahlung auf Kreditkarten, die als Sicherheit für Reservierungen verwendet werden, in Höhe der ersten Nacht des Aufenthalts vor der Ankunft auszustellen. Das Hotel Basss behält sich das Recht vor, Reservierungen zu stornieren, die mit abgelehnten oder ungültigen Kreditkarten verbunden sind. Kredit-/Debitkartentransaktionen werden zum lokalen Wechselkurs berechnet, das Hotel Basss ist nicht verantwortlich für zusätzliche Gebühren, die anfallen können.

7. Stornierungen und Nichterscheinen
Die Stornierung einer Reservierung wird erst ab dem Datum des Eingangs wirksam; die Stornierungsbedingungen sind für jede Tarifart spezifisch und werden während des Reservierungsvorgangs detailliert angegeben. Die Stornierung muss per E-Mail erfolgen.

Eine Stornierungsbestätigung wird Ihnen zugesandt. Wenn Sie keine Stornierungsbestätigung erhalten, ist es durchaus möglich, dass wir Ihre Stornierung nicht erhalten haben. Es liegt in der Verantwortung des Kunden, sich zu vergewissern, dass seine Stornierungsanfrage eingegangen ist. Stornierungen müssen bei allen Buchungen, die über einen dritten Partner getätigt wurden, bis spätestens zwei Tage vor dem geplanten Anreisedatum mittags (Ortszeit) bei uns eingehen, sofern vertraglich nichts anderes vereinbart wurde.

Für Stornierungen von Reservierungen, die direkt auf der Website des Hotels vorgenommen wurden, gelten die in der Reservierung genannten Bedingungen. Es ist wichtig, dass Sie die Ihnen zugesandte Stornierungsnummer aufbewahren. Wenn der Kunde nicht erscheint oder versucht, innerhalb von 48 Stunden vor der geplanten Ankunft zu stornieren, gilt er als "No Show" und muss den vollen nicht erstattungsfähigen Betrag zahlen.

Stornierungen sind für den Tarif "Non-Refundable" nicht zulässig, sofern der volle Betrag und alle Extras zum Zeitpunkt der Buchung in Rechnung gestellt wurden. Wenn Sie aus irgendeinem Grund stornieren oder versuchen, Ihre Reservierung zu ändern, oder am Anreisetag nicht erscheinen, ist Ihre Zahlung nicht erstattungsfähig. Der Kunde stimmt zu, dass die oben genannte Stornogebühr eine faire und wahre Schätzung des Verlustes ist, den das Hotel Basss für die Stornierung einer Reservierung erleiden würde.

8. Buchungen über andere Kanäle
Buchungen können über andere Quellen erfolgen, z. B. über Online-Reisebüros, Reiseveranstalter oder andere Websites, die andere Stornierungsbedingungen anwenden. Bitte konsultieren Sie Ihre Buchungsbestätigung für weitere Informationen.

9. Umzugsrichtlinie des Hotel Basss
Obwohl das Hotel Basss alle zumutbaren Anstrengungen unternimmt, um sicherzustellen, dass die im Rahmen dieses Vertrags getätigten Reservierungen eingehalten werden können, behalten wir uns das Recht vor, jede Reservierung in eine Unterkunft ähnlicher Größe und mit ähnlichem Standard am Ort zu verlegen. Der Kunde erkennt an, dass das Hotel Basss keine Verantwortung für Verluste oder Schäden übernimmt, die dem Kunden durch die Verlegung entstehen.
 
10. Änderungen der Buchung auf Wunsch des Gastes
Wenn der Kunde seine Buchung ändern möchte (z. B. Änderung der Aufenthaltsdaten oder der gewünschten Unterkunft), kann das Hotel Basss nicht garantieren, dass dies möglich ist, und übernimmt keine Verantwortung für Verluste, Schäden oder zusätzliche Kosten, die unter solchen Umständen entstehen können. Während Änderungen für den nicht erstattungsfähigen Tarif nicht zulässig sind, sind sie für flexible Reservierungen (je nach Verfügbarkeit) zulässig, wenn sie spätestens 24 Stunden vor der geplanten Ankunft beantragt werden. Zusätzliche Gebühren können anfallen, wenn der Preis für die neuen Übernachtungen von dem der vorherigen Reservierung abweicht. Alle Änderungswünsche müssen schriftlich eingereicht werden.
 
11. Identifizierung, Kaution für Schäden und Extras - Vorautorisierung von Zahlungskarten
Bei der Ankunft werden Sie gebeten, einen Lichtbildausweis vorzulegen. In den Zimmern kann nur die in der Beschreibung angegebene Höchstzahl von Gästen untergebracht werden, und zwar in Übereinstimmung mit der Gesetzgebung für Einrichtungen, die die Öffentlichkeit empfangen. Zusätzliche Besucher sind nicht erlaubt. Bei der Ankunft muss der Gast dem Hotel die Namen aller Gäste mitteilen, die bei ihm übernachten. Nach dem Einchecken können die Namen der zusätzlichen Gäste leider nicht mehr hinzugefügt werden.
Das Hotel Basss behält sich das Recht vor, bei der Ankunft eine Kaution zu erheben.
Es kann nur eine Zahlung genommen werden, und nur die verantwortliche Person übernimmt die Verantwortung für das Verhalten der anderen Bewohner. Die Kaution wird zur Deckung von Nebenkosten verwendet, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Bruchschäden, Schäden am Eigentum der Unterkunft, Reinigungskosten aufgrund eines nicht akzeptablen Sauberkeitszustands des Zimmers und Verstöße gegen die Regeln wie Rauchen in den Zimmern oder Störung anderer Besucher, die das Hotel nutzen. Die Kaution kann auch von der Hotelleitung verwendet werden, wenn zusätzliche Besucher kommen, die nicht berechtigt sind, das Hotel und seine Einrichtungen zu nutzen.
In der Regel dauert es zwischen 3 und 10 Arbeitstagen, bei einigen Banken verlängert sich dieser Zeitraum jedoch. Der Kunde sollte jedoch beachten, dass mit dem Vorautorisierungssystem im Moment kein Geldtransfer stattfindet, aber dies hat Auswirkungen auf das verfügbare Guthaben und die mit der Karte erlaubte Ausgabengrenze, solange die Vorautorisierung im Gange ist. Hotel Basss ist nicht verantwortlich für Verzögerungen im Zusammenhang mit Vorautorisierung Releases von Kreditkarten-Unternehmen.
Im Falle einer Störung anderer Gäste oder einer Beschädigung des Hotels werden die Kosten für das Hotel Basss von der geleisteten Kaution abgezogen, und nur der verbleibende Restbetrag wird an den Kunden zurückerstattet, wenn diese Kosten den Betrag der Kaution übersteigen. Der Kunde gibt hiermit sein Einverständnis, dass Hotel Basss die Kreditkarte des Kunden für alle angemessenen Kosten, die nicht durch die Kaution gedeckt sind, belastet.

12. Check-in und Check-out Anforderungen - Schlüsselrückgabe
Der Kunde ist verpflichtet, die vom Hotel Basss aufgestellten Regeln bei der Ankunft und Abreise einzuhalten. Sofern nicht anders vereinbart, stehen die Zimmer in der Regel ab 15.00 Uhr am Anreisetag zur Verfügung.
Bei einem Online-Check-in behält sich das Hotel das Recht vor, die Identität jedes Gastes zu überprüfen.
Bei der Online-Zahlung ist der Gast verpflichtet, die auf seinen Namen lautende Kreditkarte mitzuführen.
Die für die Zahlung verwendete Kreditkarte wird vom Hotel bei der Ankunft abgefragt. Im Falle eines Rechtsstreits behält sich das Hotel das Recht vor, eine andere Zahlungsmethode zu verlangen oder die Reservierung zu stornieren.um eine frühe Ankunft (vor 12:00 Uhr) zu garantieren, ist es notwendig, das Zimmer für die vorherige Nacht vorzumelden.
Sofern nicht anders vereinbart, müssen alle Zimmer am Abreisetag bis 12.00 Uhr geräumt und die Schlüssel zurückgegeben sein.
Nach vorheriger Absprache kann eine späte Abreise für den Tag der Abreise vereinbart werden.
Bei verspäteter Abreise fallen zusätzliche Gebühren an. Bei einer Abreise nach 15.00 Uhr wird eine zusätzliche Übernachtung berechnet.
Wenn der Kunde am Abreisetag ohne vorherige Genehmigung nicht bis 15.00 Uhr auscheckt, behält sich das Hotel Basss das Recht vor, die persönlichen
Gegenstände des Kunden aus dem Zimmer zu entfernen und übernimmt keine Verantwortung für den Verlust oder die Beschädigung dieser Gegenstände.

13. Im Preis inbegriffene Einrichtungen und Dienstleistungen
Alle Zimmer sind voll möbliert und mit Geräten wie Fernseher, Minibar, Kaffeemaschine, Wasserkocher... ausgestattet.
Mahlzeiten und Getränke sind nicht in unserem Angebot enthalten, es sei denn, sie werden bei der Reservierung erwähnt.
Es dürfen keine Gegenstände/Geräte aus den Zimmern entfernt werden.
Die Liste und die Preise der Gegenstände und Dienstleistungen sind an der Hotelrezeption erhältlich und beinhalten Bettwäsche, Handtücher, Kabelfernsehen und Wifi-Internet.
Die private Nutzung von Wifi unterliegt der französischen Gesetzgebung, der Sicherheit und der Erkennung der IP-Adresse. Der Nutzer ist für die Handlungen verantwortlich, die von seinem Zugang aus begangen werden, auch wenn sie von einem Dritten vorgenommen wurden.
Der ausgeschriebene Preis beinhaltet die Standard-Hoteldienstleistung und enthält die Mehrwertsteuer zum aktuellen Satz. Die Kurtaxe, die nicht inbegriffen ist und für alle Personen ab 18 Jahren gilt, wird vom Hotel erhoben und auf der Rechnung des Kunden ausgewiesen.

14.Haftung für Beschädigung oder Verlust von Gästeeigentum
Es sei denn, Hotel Basss Fahrlässigkeit wird von einer unabhängigen Stelle oder Gericht festgestellt, Hotel Basss haftet nicht für Verletzungen einer Person, Verlust oder Beschädigung des Eigentums eines Gastes oder einer Person, die in oder Besuch der Zimmer und oder seine Einrichtungen im Allgemeinen.
Basss Hotel bietet keine Versicherung für persönliche Gegenstände. Zimmersafes werden vom Hotel zur Verfügung gestellt und der Kunde kann sie benutzen, um seine persönlichen Gegenstände auf eigenes Risiko zu halten.
Das Hotel Basss übernimmt keine Verantwortung für Verlust oder Diebstahl. Wir empfehlen dringend, dass der Kunde eine Reise- und Autoversicherung abschließt, um sich gegen solche Verluste zu schützen.

15. Haftung für Beschädigung oder Verlust von Eigentum des Hotels Basss
Es liegt in der Verantwortung des Gastes, das Zimmer und dessen Inhalt während seines Aufenthaltes im Hotel Basss in angemessener Weise zu pflegen und am Ende seines Aufenthaltes sauber und aufgeräumt zu hinterlassen, andernfalls kann eine Gebühr erhoben werden. Außer im Falle normaler Abnutzung sind Sie für alle Schäden verantwortlich, die während Ihres Aufenthalts an den Zimmern oder deren Inhalt durch Fahrlässigkeit, vorsätzliches oder unverantwortliches Verhalten Ihrerseits oder der Personen, die das Zimmer bewohnen, oder ihrer Gäste entstanden sind. Jeder Schaden muss sofort der Direktion gemeldet werden.

16. Nutzung des Hotel Basss und ruhiger Aufenthalt in den Räumlichkeiten für alle Besucher
Der Kunde darf in der Unterkunft nichts tun, was gegen das Gesetz verstoßen würde. Der Kunde darf andere Gäste oder Mitarbeiter nicht belästigen.
Das Hotel Basss gestattet die Nutzung seiner Wohnkomplexe nur für den persönlichen, angemessenen und gesetzestreuen Gebrauch.
Das Hotel Basss verbietet ausdrücklich den Zugang zu seinen Appartements für andere als die auf dem offiziellen Reservierungsdokument aufgeführten Personen.
Das Hotel Basss und der Kunde sind sich darüber einig, dass aus der Nutzung der Wohnung keine Belegungsrechte entstehen.
Das Hotel Basss behält sich das Recht vor, einem Gast den Zutritt zum Hotel und die Unterbringung zu verweigern, wenn die Direktion bei der Ankunft vernünftigerweise davon ausgeht, dass die Person unter Alkohol- oder Drogeneinfluss steht, unangemessen gekleidet ist oder sich bedrohlich, beleidigend oder anderweitig inakzeptabel verhält.
Das Hotel Basss hat eine strenge Anti-Party-Politik. Die maximale Personenzahl pro Zimmer darf nicht überschritten werden und der Lärmpegel darf die anderen Gäste nicht stören. Zusätzliche Gebühren werden auf das Konto eines Gastes erhoben, wenn nachgewiesen wird, dass eine Party stattgefunden hat.die maximale Zimmerbelegung ist auf Ihrer Reservierungsbestätigung angegeben.
Der Gast muss sich an alle angemessenen Regeln und Verfahren des Hotels halten, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Gesundheits- und Sicherheitsverfahren und -anforderungen sowie Registrierungsanforderungen.
Wenn im Laufe eines Aufenthalts, Hotel Basss erhält ernsthafte Beschwerden über den Kunden oder der Kunde verhält sich in einer Art und Weise nachteilig für den Genuss der anderen Kunden oder ihre Gäste oder der Kunde ist in Verletzung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen, dann Hotel Basss behält sich das Recht vor, den Aufenthalt des Kunden ohne Vorankündigung und ohne Verpflichtung zur Rückerstattung von Geldern zu beenden.

17. Rauchverbot und Verbot von Feuerwerkskörpern
Alle Zimmer im Hotel Basss sind per Gesetz Nichtraucherzimmer. Eine Gebühr von 250 € pro Aufenthalt wird berechnet, wenn Sie im Zimmer rauchen.die Verwendung von Kerzen oder offene Flammen im Zimmer ist streng verboten. Jede Handlung gegen die Detektion und Sicherheitssysteme und strafrechtlich verfolgt werden.

18. Zugang zu den Räumen durch das Management
Die Direktion und die von ihr beauftragten Mitarbeiter können die Räume jederzeit betreten, um sie zu inspizieren und Reparaturen oder Wartungsarbeiten durchzuführen.
 
19. Reklamationen
Das Hotel Basss garantiert, dass es alle angemessenen Anstrengungen unternimmt, um sicherzustellen, dass die vom Kunden ausgewählte Unterkunft von guter Qualität und angemessen ausgestattet ist. Im Falle der Unzufriedenheit muss der Kunde das Hotel Basss unverzüglich, spätestens jedoch 12 Stunden nach der Ankunft, über die Beanstandung informieren. Wenn das Hotel Basss seine Garantie nicht einhält und nicht in der Lage ist, das Problem zu beheben, stellt das Hotel Basss nach eigenem Ermessen ein Ersatzzimmer (je nach Verfügbarkeit) oder eine teilweise Rückerstattung des gezahlten Preises zur Verfügung. In keinem Fall übersteigt die Haftung des Hotels Basss den für den Mietzeitraum gezahlten Betrag.

20. Kinderpolitik
Kinder unter 3 Jahren werden in Zimmern, in denen ein Babybett zur Verfügung steht, kostenlos untergebracht.

21. Haustiere
Kleine Hunde können gegen einen Aufpreis von 15 Euro pro Nacht in den Zimmern übernachten.
Blindenhunde sind in der Einrichtung erlaubt.
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