HOTEL BASSS
ALLGEMEINE VERKAUFSBEDINGUNGEN
Contents
- Allgemeine Bedingungen und Konditionen
- Änderung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB)
- Allgemeine Geschäftsbedingungen und Nutzung unserer Website
- Nutzung der Website
- Online-Buchungen und Websites Dritter
- Zahlungsbedingungen und Zahlungsvorgang per Kreditkarte
- Stornierungen und Nichterscheinen
- Buchungen über andere Kanäle
- Umzugsrichtlinie des Hotel Basss
- Änderungen der Buchung auf Wunsch des Gastes
- Identifizierung, Kaution für Schäden und Extras - Vorautorisierung von Zahlungskarten
- Check-in und Check-out Anforderungen - Schlüsselrückgabe
- Im Preis inbegriffene Einrichtungen und Dienstleistungen
- Haftung für Beschädigung oder Verlust von Gästeeigentum
- Haftung für Beschädigung oder Verlust von Eigentum des Hotels Basss
- Nutzung des Hotel Basss und ruhiger Aufenthalt in den Räumlichkeiten für alle Besucher
- Rauchverbot und Verbot von Feuerwerkskörpern
- Zugang zu den Räumen durch das Management
- Reklamationen
- Kinderpolitik
- Haustiere
- Rechtsstreitigkeiten
- Sonstiges
1. Allgemeine Bedingungen und Konditionen
Diese Bedingungen gelten für alle Reservierungen, Buchungen und Beherbergungsverträge, die zwischen dem "Gast" und dem Hotel Basss abgeschlossen werden. Ein Vertrag kommt zwischen dem Gast und dem Hotel Basss zustande, sobald eine Buchung vom Hotel Basss angenommen wurde; mit der Buchung erklärt der Gast sein Einverständnis mit diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
Diese Bedingungen gelten für alle Reservierungen, Buchungen und Beherbergungsverträge, die zwischen dem "Gast" und dem Hotel Basss abgeschlossen werden. Ein Vertrag kommt zwischen dem Gast und dem Hotel Basss zustande, sobald eine Buchung vom Hotel Basss angenommen wurde; mit der Buchung erklärt der Gast sein Einverständnis mit diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
2. Änderung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB)
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen können jederzeit und ohne Vorankündigung geändert werden. Wir empfehlen, vor der Buchung die aktuellste Version auf unserer Website zu konsultieren.
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen können jederzeit und ohne Vorankündigung geändert werden. Wir empfehlen, vor der Buchung die aktuellste Version auf unserer Website zu konsultieren.
3. Allgemeine Geschäftsbedingungen und Nutzung unserer Website
Die Nutzung unserer Website unterliegt den nachstehend erläuterten Bedingungen. Durch die Nutzung dieser Website erklärt sich der Kunde damit einverstanden, an diese Bedingungen rechtlich gebunden zu sein.
Alle beworbenen ermäßigten Preise sind begrenzte Angebote, die der Verfügbarkeit unterliegen und an eine Mindestanzahl von Übernachtungen geknüpft sein können.
Der Zugang zur Reservierung ist auf die ausschließliche Nutzung durch Einzelpersonen oder Unternehmen beschränkt, unter Ausschluss von Gruppen von Zimmern, die für den gleichen Zeitraum des Aufenthalts gebildet werden. Alle Anfragen für Gruppen mit mehr als 5 Zimmern müssen schriftlich (per E-Mail) erfolgen und unterliegen einem Kostenvoranschlag und einem Vertrag (spezifische Tarife und Stornierungsbedingungen für Gruppen).
Die Nutzung unserer Website unterliegt den nachstehend erläuterten Bedingungen. Durch die Nutzung dieser Website erklärt sich der Kunde damit einverstanden, an diese Bedingungen rechtlich gebunden zu sein.
Alle beworbenen ermäßigten Preise sind begrenzte Angebote, die der Verfügbarkeit unterliegen und an eine Mindestanzahl von Übernachtungen geknüpft sein können.
Der Zugang zur Reservierung ist auf die ausschließliche Nutzung durch Einzelpersonen oder Unternehmen beschränkt, unter Ausschluss von Gruppen von Zimmern, die für den gleichen Zeitraum des Aufenthalts gebildet werden. Alle Anfragen für Gruppen mit mehr als 5 Zimmern müssen schriftlich (per E-Mail) erfolgen und unterliegen einem Kostenvoranschlag und einem Vertrag (spezifische Tarife und Stornierungsbedingungen für Gruppen).
4. Nutzung der Website
Die Website kann nur von Personen über 18 Jahren genutzt werden, die volljährig sind und verbindliche Verträge abschließen können.
Die Website kann nur von Personen über 18 Jahren genutzt werden, die volljährig sind und verbindliche Verträge abschließen können.
5. Online-Buchungen und Websites Dritter
Bitte beachten Sie, dass für Online-Reservierungen, die über Reservierungsagenturen und andere angeschlossene Websites getätigt werden, je nach Stadt, Unterkunft und gewählter Tarifart unterschiedliche Allgemeine Geschäftsbedingungen und Stornierungsbedingungen gelten. Bitte nehmen Sie sich die Zeit, die verfügbaren Informationen zu den Zimmerpreisen sorgfältig zu lesen, bevor Sie Ihre Online-Reservierung vornehmen.
Bitte beachten Sie, dass für Online-Reservierungen, die über Reservierungsagenturen und andere angeschlossene Websites getätigt werden, je nach Stadt, Unterkunft und gewählter Tarifart unterschiedliche Allgemeine Geschäftsbedingungen und Stornierungsbedingungen gelten. Bitte nehmen Sie sich die Zeit, die verfügbaren Informationen zu den Zimmerpreisen sorgfältig zu lesen, bevor Sie Ihre Online-Reservierung vornehmen.
6. Zahlungsbedingungen und Zahlungsvorgang per Kreditkarte
Mit Ausnahme der Kunden, die den Tarif "Nicht erstattungsfähig" in Anspruch nehmen, müssen die Kunden den Gesamtbetrag bei ihrer Ankunft mit ihrer Kredit-/Debitkarte bezahlen, die mit der neuesten Chip- und PIN-Technologie verifiziert wurde.
Bei der Ankunft müssen die Kunden außerdem eine Kaution hinterlegen, entweder durch Vorautorisierung ihrer Karte oder durch Barzahlung (siehe nachstehenden Abschnitt über Kautionen). Kunden, die sich für unseren "nicht erstattungsfähigen" Tarif entscheiden, profitieren von unseren besten verfügbaren Preisen zum Zeitpunkt der Buchung. Die vollständige Zahlung muss zum Zeitpunkt der Buchung erfolgen und ist definitiv nicht erstattungsfähig. Auf seiner offiziellen Website verwendet das Hotel die sichere Online-Transaktion der Firma Stripe (www.stripe.com) und kann im Falle einer verweigerten Zahlung nicht haftbar gemacht werden.
Als Sicherheitsmaßnahme müssen auch unsere "nicht erstattungsfähigen" Kunden und diejenigen, die über einen Dritten gebucht und ihren Aufenthalt vollständig bezahlt haben, bei der Ankunft eine Vorautorisierung ihrer Kredit-/Debitkarte bestätigen und einen gültigen Ausweis vorlegen.Das Hotel Basss akzeptiert alle gängigen kredit- und debitkarten (visa, mastercard, american express) und nur bargeld in euro bis zu einem höchstbetrag von 1.000 € pro aufenthalt. das hôtel basss akzeptiert keine schecks. auf wunsch des kunden können banküberweisungen zu seinen lasten akzeptiert werden, wenn der betrag spätestens 48 stunden vor beginn des aufenthalts beim hotel eingeht und von diesem bestätigt wird.
Das Hotel Basss behält sich das recht vor, eine vorherige genehmigung der zahlung auf den als garantie für die reservierung verwendeten kreditkarten in höhe des betrags der ersten nacht des aufenthalts vor der ankunft zu überprüfen. das hotel basss behält sich das recht vor, reservierungen mit abgelehnten oder ungültigen kreditkarten zu stornieren.kredit-/debitkartentransaktionen werden zum lokalen wechselkurs belastet, das hotel basss lehnt jede verantwortung für eventuell anfallende zusatzkosten ab.
Mit Ausnahme der Kunden, die den Tarif "Nicht erstattungsfähig" in Anspruch nehmen, müssen die Kunden den Gesamtbetrag bei ihrer Ankunft mit ihrer Kredit-/Debitkarte bezahlen, die mit der neuesten Chip- und PIN-Technologie verifiziert wurde.
Bei der Ankunft müssen die Kunden außerdem eine Kaution hinterlegen, entweder durch Vorautorisierung ihrer Karte oder durch Barzahlung (siehe nachstehenden Abschnitt über Kautionen). Kunden, die sich für unseren "nicht erstattungsfähigen" Tarif entscheiden, profitieren von unseren besten verfügbaren Preisen zum Zeitpunkt der Buchung. Die vollständige Zahlung muss zum Zeitpunkt der Buchung erfolgen und ist definitiv nicht erstattungsfähig. Auf seiner offiziellen Website verwendet das Hotel die sichere Online-Transaktion der Firma Stripe (www.stripe.com) und kann im Falle einer verweigerten Zahlung nicht haftbar gemacht werden.
Als Sicherheitsmaßnahme müssen auch unsere "nicht erstattungsfähigen" Kunden und diejenigen, die über einen Dritten gebucht und ihren Aufenthalt vollständig bezahlt haben, bei der Ankunft eine Vorautorisierung ihrer Kredit-/Debitkarte bestätigen und einen gültigen Ausweis vorlegen.Das Hotel Basss akzeptiert alle gängigen kredit- und debitkarten (visa, mastercard, american express) und nur bargeld in euro bis zu einem höchstbetrag von 1.000 € pro aufenthalt. das hôtel basss akzeptiert keine schecks. auf wunsch des kunden können banküberweisungen zu seinen lasten akzeptiert werden, wenn der betrag spätestens 48 stunden vor beginn des aufenthalts beim hotel eingeht und von diesem bestätigt wird.
Das Hotel Basss behält sich das recht vor, eine vorherige genehmigung der zahlung auf den als garantie für die reservierung verwendeten kreditkarten in höhe des betrags der ersten nacht des aufenthalts vor der ankunft zu überprüfen. das hotel basss behält sich das recht vor, reservierungen mit abgelehnten oder ungültigen kreditkarten zu stornieren.kredit-/debitkartentransaktionen werden zum lokalen wechselkurs belastet, das hotel basss lehnt jede verantwortung für eventuell anfallende zusatzkosten ab.
7. Stornierungen und Nichterscheinen
Gemäß Artikel L. 221-28 des Verbraucherschutzgesetzes verfügt der Kunde nicht über das in Artikel L. 221-18 des Verbraucherschutzgesetzes vorgesehene Widerrufsrecht. In den Verkaufsbedingungen des gebuchten Tarifs ist angegeben, wie die Buchung storniert und/oder umgebucht werden kann.
Die Stornierung einer Buchung wird erst ab dem Datum des Eingangs wirksam. Die Stornierung muss per E-Mail erfolgen. Daraufhin wird Ihnen eine Stornierungsbestätigung zugesandt. Wenn Sie keine Stornierungsbestätigung erhalten, ist es durchaus möglich, dass wir Ihre Stornierung nicht erhalten haben. Es liegt in der Verantwortung des Kunden, sicherzustellen, dass seine Stornierungsanfrage eingegangen ist. Stornierungen müssen bei Buchungen, die über einen Drittpartner getätigt wurden, bis 12 Uhr mittags (Ortszeit) zwei Tage vor dem geplanten Ankunftsdatum bei uns eingehen. Stornierungen von Buchungen, die direkt über die Hotelwebsite vorgenommen wurden, müssen bis 12 Uhr (Ortszeit) am Tag vor dem geplanten Ankunftsdatum bei uns eingehen.
Gemäß Artikel L. 221-28 des Verbraucherschutzgesetzes verfügt der Kunde nicht über das in Artikel L. 221-18 des Verbraucherschutzgesetzes vorgesehene Widerrufsrecht. In den Verkaufsbedingungen des gebuchten Tarifs ist angegeben, wie die Buchung storniert und/oder umgebucht werden kann.
Die Stornierung einer Buchung wird erst ab dem Datum des Eingangs wirksam. Die Stornierung muss per E-Mail erfolgen. Daraufhin wird Ihnen eine Stornierungsbestätigung zugesandt. Wenn Sie keine Stornierungsbestätigung erhalten, ist es durchaus möglich, dass wir Ihre Stornierung nicht erhalten haben. Es liegt in der Verantwortung des Kunden, sicherzustellen, dass seine Stornierungsanfrage eingegangen ist. Stornierungen müssen bei Buchungen, die über einen Drittpartner getätigt wurden, bis 12 Uhr mittags (Ortszeit) zwei Tage vor dem geplanten Ankunftsdatum bei uns eingehen. Stornierungen von Buchungen, die direkt über die Hotelwebsite vorgenommen wurden, müssen bis 12 Uhr (Ortszeit) am Tag vor dem geplanten Ankunftsdatum bei uns eingehen.
Es ist wichtig, dass Sie die Stornierungsnummer, die Ihnen zugeschickt wurde, aufbewahren. Wenn der Kunde nicht erscheint oder versucht, innerhalb von 48 Stunden vor der geplanten Ankunft zu stornieren, wird er in die Kategorie "Nichterscheinen" eingestuft und muss den vollen Betrag zahlen, der nicht zurückerstattet werden kann. Buchungen mit Vorauszahlung können nicht geändert und/oder storniert werden (nicht erstattbarer Tarif), da der Gesamtbetrag und alle zusätzlichen Kosten zum Zeitpunkt der Buchung abgebucht wurden. Im Voraus gezahlte Beträge, die als Anzahlung bezeichnet werden, werden nicht zurückerstattet. In diesem Fall wird in den Verkaufsbedingungen des Tarifs darauf hingewiesen.
Der Kunde akzeptiert, dass die oben genannten Stornierungskosten eine faire und wahre Schätzung des Verlustes sind, der dem Hotel Basss durch die Stornierung einer Buchung entstehen würde. Im Falle eines vom Kunden verursachten Abbruchs des Aufenthalts wird der gesamte vereinbarte Preis eingezogen. Im Falle einer Buchung mit Vorauszahlung wird aus diesem Grund keine Rückerstattung gewährt.
Der Kunde akzeptiert, dass die oben genannten Stornierungskosten eine faire und wahre Schätzung des Verlustes sind, der dem Hotel Basss durch die Stornierung einer Buchung entstehen würde. Im Falle eines vom Kunden verursachten Abbruchs des Aufenthalts wird der gesamte vereinbarte Preis eingezogen. Im Falle einer Buchung mit Vorauszahlung wird aus diesem Grund keine Rückerstattung gewährt.
8. Buchungen über andere Kanäle
Buchungen können über andere Quellen erfolgen, z. B. über Online-Reisebüros, Reiseveranstalter oder andere Websites, die andere Stornierungsbedingungen anwenden. Bitte konsultieren Sie Ihre Buchungsbestätigung für weitere Informationen.
Buchungen können über andere Quellen erfolgen, z. B. über Online-Reisebüros, Reiseveranstalter oder andere Websites, die andere Stornierungsbedingungen anwenden. Bitte konsultieren Sie Ihre Buchungsbestätigung für weitere Informationen.
9. Umzugsrichtlinie des Hotel Basss
Obwohl das Hotel Basss alle zumutbaren Anstrengungen unternimmt, um sicherzustellen, dass die im Rahmen dieses Vertrags getätigten Reservierungen eingehalten werden können, behalten wir uns das Recht vor, jede Reservierung in eine Unterkunft ähnlicher Größe und mit ähnlichem Standard am Ort zu verlegen. Der Kunde erkennt an, dass das Hotel Basss keine Verantwortung für Verluste oder Schäden übernimmt, die dem Kunden durch die Verlegung entstehen.
Obwohl das Hotel Basss alle zumutbaren Anstrengungen unternimmt, um sicherzustellen, dass die im Rahmen dieses Vertrags getätigten Reservierungen eingehalten werden können, behalten wir uns das Recht vor, jede Reservierung in eine Unterkunft ähnlicher Größe und mit ähnlichem Standard am Ort zu verlegen. Der Kunde erkennt an, dass das Hotel Basss keine Verantwortung für Verluste oder Schäden übernimmt, die dem Kunden durch die Verlegung entstehen.
10. Änderungen der Buchung auf Wunsch des Gastes
Wenn der Kunde seine Buchung ändern möchte (z. B. Änderung der Aufenthaltsdaten oder der gewünschten Unterkunft), kann das Hotel Basss nicht garantieren, dass dies möglich ist, und übernimmt keine Verantwortung für Verluste, Schäden oder zusätzliche Kosten, die unter solchen Umständen entstehen können. Während Änderungen für den nicht erstattungsfähigen Tarif nicht zulässig sind, sind sie für flexible Reservierungen (je nach Verfügbarkeit) zulässig, wenn sie spätestens 24 Stunden vor der geplanten Ankunft beantragt werden. Zusätzliche Gebühren können anfallen, wenn der Preis für die neuen Übernachtungen von dem der vorherigen Reservierung abweicht. Alle Änderungswünsche müssen schriftlich eingereicht werden.
Wenn der Kunde seine Buchung ändern möchte (z. B. Änderung der Aufenthaltsdaten oder der gewünschten Unterkunft), kann das Hotel Basss nicht garantieren, dass dies möglich ist, und übernimmt keine Verantwortung für Verluste, Schäden oder zusätzliche Kosten, die unter solchen Umständen entstehen können. Während Änderungen für den nicht erstattungsfähigen Tarif nicht zulässig sind, sind sie für flexible Reservierungen (je nach Verfügbarkeit) zulässig, wenn sie spätestens 24 Stunden vor der geplanten Ankunft beantragt werden. Zusätzliche Gebühren können anfallen, wenn der Preis für die neuen Übernachtungen von dem der vorherigen Reservierung abweicht. Alle Änderungswünsche müssen schriftlich eingereicht werden.
11. Identifizierung, Kaution für Schäden und Extras - Vorautorisierung von Zahlungskarten
Bei der Ankunft werden Sie gebeten, einen Lichtbildausweis vorzulegen. In den Zimmern kann nur die in der Beschreibung angegebene Höchstzahl von Gästen untergebracht werden, und zwar in Übereinstimmung mit der Gesetzgebung für Einrichtungen, die die Öffentlichkeit empfangen. Zusätzliche Besucher sind nicht erlaubt. Bei der Ankunft muss der Gast dem Hotel die Namen aller Gäste mitteilen, die bei ihm übernachten. Nach dem Einchecken können die Namen der zusätzlichen Gäste leider nicht mehr hinzugefügt werden.
Bei der Ankunft werden Sie gebeten, einen Lichtbildausweis vorzulegen. In den Zimmern kann nur die in der Beschreibung angegebene Höchstzahl von Gästen untergebracht werden, und zwar in Übereinstimmung mit der Gesetzgebung für Einrichtungen, die die Öffentlichkeit empfangen. Zusätzliche Besucher sind nicht erlaubt. Bei der Ankunft muss der Gast dem Hotel die Namen aller Gäste mitteilen, die bei ihm übernachten. Nach dem Einchecken können die Namen der zusätzlichen Gäste leider nicht mehr hinzugefügt werden.
Das Hotel Basss behält sich das Recht vor, bei der Ankunft eine Kaution zu erheben.
Es kann nur eine Zahlung genommen werden, und nur die verantwortliche Person übernimmt die Verantwortung für das Verhalten der anderen Bewohner. Die Kaution wird zur Deckung von Nebenkosten verwendet, einschließlich, aber nicht beschränkt auf Bruchschäden, Schäden am Eigentum der Unterkunft, Reinigungskosten aufgrund eines nicht akzeptablen Sauberkeitszustands des Zimmers und Verstöße gegen die Regeln wie Rauchen in den Zimmern oder Störung anderer Besucher, die das Hotel nutzen. Die Kaution kann auch von der Hotelleitung verwendet werden, wenn zusätzliche Besucher kommen, die nicht berechtigt sind, das Hotel und seine Einrichtungen zu nutzen.
In der Regel dauert es zwischen 3 und 10 Arbeitstagen, bei einigen Banken verlängert sich dieser Zeitraum jedoch. Der Kunde sollte jedoch beachten, dass mit dem Vorautorisierungssystem im Moment kein Geldtransfer stattfindet, aber dies hat Auswirkungen auf das verfügbare Guthaben und die mit der Karte erlaubte Ausgabengrenze, solange die Vorautorisierung im Gange ist. Hotel Basss ist nicht verantwortlich für Verzögerungen im Zusammenhang mit Vorautorisierung Releases von Kreditkarten-Unternehmen.
Im Falle einer Störung anderer Gäste oder einer Beschädigung des Hotels werden die Kosten für das Hotel Basss von der geleisteten Kaution abgezogen, und nur der verbleibende Restbetrag wird an den Kunden zurückerstattet, wenn diese Kosten den Betrag der Kaution übersteigen. Der Kunde gibt hiermit sein Einverständnis, dass Hotel Basss die Kreditkarte des Kunden für alle angemessenen Kosten, die nicht durch die Kaution gedeckt sind, belastet.
12. Check-in und Check-out Anforderungen - Schlüsselrückgabe
Der Kunde ist verpflichtet, die vom Hotel Basss aufgestellten Regeln bei der Ankunft und Abreise einzuhalten. Sofern nicht anders vereinbart, stehen die Zimmer in der Regel ab 15.00 Uhr am Anreisetag zur Verfügung.
Der Kunde ist verpflichtet, die vom Hotel Basss aufgestellten Regeln bei der Ankunft und Abreise einzuhalten. Sofern nicht anders vereinbart, stehen die Zimmer in der Regel ab 15.00 Uhr am Anreisetag zur Verfügung.
Bei einem Online-Check-in behält sich das Hotel das Recht vor, die Identität jedes Gastes zu überprüfen.
Bei der Online-Zahlung ist der Gast verpflichtet, die auf seinen Namen lautende Kreditkarte mitzuführen.
Die für die Zahlung verwendete Kreditkarte wird vom Hotel bei der Ankunft abgefragt. Im Falle eines Rechtsstreits behält sich das Hotel das Recht vor, eine andere Zahlungsmethode zu verlangen oder die Reservierung zu stornieren.um eine frühe Ankunft (vor 12:00 Uhr) zu garantieren, ist es notwendig, das Zimmer für die vorherige Nacht vorzumelden.
Sofern nicht anders vereinbart, müssen alle Zimmer am Abreisetag bis 12.00 Uhr geräumt und die Schlüssel zurückgegeben sein.
Nach vorheriger Absprache kann eine späte Abreise für den Tag der Abreise vereinbart werden.
Bei verspäteter Abreise fallen zusätzliche Gebühren an. Bei einer Abreise nach 15.00 Uhr wird eine zusätzliche Übernachtung berechnet.
Wenn der Kunde am Abreisetag ohne vorherige Genehmigung nicht bis 15.00 Uhr auscheckt, behält sich das Hotel Basss das Recht vor, die persönlichen
Gegenstände des Kunden aus dem Zimmer zu entfernen und übernimmt keine Verantwortung für den Verlust oder die Beschädigung dieser Gegenstände.
13. Im Preis inbegriffene Einrichtungen und Dienstleistungen
Alle Zimmer sind voll möbliert und mit Geräten wie Fernseher, Minibar, Kaffeemaschine, Wasserkocher... ausgestattet.
Alle Zimmer sind voll möbliert und mit Geräten wie Fernseher, Minibar, Kaffeemaschine, Wasserkocher... ausgestattet.
Mahlzeiten und Getränke sind nicht in unserem Angebot enthalten, es sei denn, sie werden bei der Reservierung erwähnt.
Es dürfen keine Gegenstände/Geräte aus den Zimmern entfernt werden.
Die Liste und die Preise der Gegenstände und Dienstleistungen sind an der Hotelrezeption erhältlich und beinhalten Bettwäsche, Handtücher, Kabelfernsehen und Wifi-Internet.
Die private Nutzung von Wifi unterliegt der französischen Gesetzgebung, der Sicherheit und der Erkennung der IP-Adresse. Der Nutzer ist für die Handlungen verantwortlich, die von seinem Zugang aus begangen werden, auch wenn sie von einem Dritten vorgenommen wurden.
Der ausgeschriebene Preis beinhaltet die Standard-Hoteldienstleistung und enthält die Mehrwertsteuer zum aktuellen Satz. Die Kurtaxe, die nicht inbegriffen ist und für alle Personen ab 18 Jahren gilt, wird vom Hotel erhoben und auf der Rechnung des Kunden ausgewiesen.
Der Kunde ist allein verantwortlich für seine Auswahl der Dienstleistungen auf der Website und deren Eignung für seine Bedürfnisse, so dass das Hotel Basss in dieser Hinsicht nicht haftbar gemacht werden kann.
Der Kunde ist ebenfalls allein verantwortlich für die Informationen, die er zum Zeitpunkt jeder Buchung einer Dienstleistung mitgeteilt hat. Das Hotel Basss haftet nicht für falsche oder betrügerische Informationen, die vom Kunden mitgeteilt werden. Darüber hinaus haftet allein der Kunde für die Nutzung seines Kontos und für jede Buchung, die er in seinem persönlichen Namen oder im Namen Dritter, einschließlich Minderjähriger, vornimmt, es sei denn, er kann eine betrügerische Nutzung nachweisen, die nicht auf einen Fehler oder eine Fahrlässigkeit seinerseits zurückzuführen ist. In diesem Zusammenhang muss das Hotel Basss sofort über jeden Missbrauch oder jede betrügerische Nutzung seiner E-Mail-Adresse informiert werden. Der Kunde verpflichtet sich, die Website und die dort angebotenen Dienstleistungen unter Einhaltung der geltenden Vorschriften und der vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu nutzen. Im Falle eines Verstoßes des Kunden gegen seine Verpflichtungen im Rahmen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen haftet der Kunde für Schäden, die er dem Hotel Basss oder Dritten zugefügt hat. In diesem Zusammenhang verpflichtet sich der Kunde, das Hotel Basss gegen alle Ansprüche, Klagen oder Rechtsmittel jeglicher Art, die sich daraus ergeben könnten, zu schützen und es von allen Schäden, Kosten oder Entschädigungen jeglicher Art in diesem Zusammenhang zu entschädigen.
Der Kunde verpflichtet sich insbesondere, indem er eine endgültige Buchung einer Dienstleistung vornimmt, den Preis dafür zu zahlen und die damit verbundenen Besonderen Geschäftsbedingungen einzuhalten. In der Tat :
- Jede Buchung oder Zahlung, die aus einem dem Kunden zuzurechnenden Grund unregelmäßig, unwirksam, unvollständig oder betrügerisch ist, führt zur Stornierung der Buchung der Dienstleistung auf Kosten des Kunden, unbeschadet aller Maßnahmen, die das Hotel Basss gegen den Kunden einleiten könnte;
- Der Kunde darf keine Person in die Einrichtung einladen, deren Verhalten der Einrichtung schaden könnte;
- Der Gast darf keine Getränke oder Speisen aus externen Quellen in die Einrichtung (Zimmer und Gemeinschaftsbereiche) mitbringen, es sei denn, die Einrichtung hat dies vorher eindeutig genehmigt;
- Unsere Einrichtung ist zu 100 % rauchfrei, was bedeutet, dass in diesem Fall das Rauchen in der Einrichtung, einschließlich der Zimmer, verboten ist;
- Der Gast darf den Betrieb der Einrichtung nicht stören und die Sicherheit der Einrichtung oder der Personen, die sich dort aufhalten, nicht gefährden;
- Im weiteren Sinne führt jedes Verhalten, das gegen die guten Sitten und die öffentliche Ordnung in der Einrichtung verstößt, sowie die Nichteinhaltung der Hausordnung der Einrichtung dazu, dass der Leiter der Einrichtung und/oder jeder andere Dienstleister den Kunden auffordert, die Einrichtung ohne Entschädigung und/oder ohne Rückerstattung, falls bereits eine Zahlung geleistet wurde, zu verlassen. Falls noch keine Zahlung erfolgt ist, muss der Kunde den Preis für die in Anspruch genommenen Dienstleistungen zahlen, bevor er das Gelände verlässt;
- Minderjährige dürfen sich nur in Begleitung eines Erwachsenen und mit einem persönlichen Ausweisdokument in einer Einrichtung aufhalten. Wenn es sich bei der Begleitperson um einen anderen Erwachsenen als die Eltern handelt, muss dieser eine elterliche Genehmigung der Eltern des Kindes vorweisen können. Die Einrichtung kann diese Elemente verlangen;
- Der Kunde verpflichtet sich außerdem, dass die ihm von der Einrichtung zur Verfügung gestellten IT-Ressourcen (insbesondere das WLAN-Netz) in keiner Weise für die Vervielfältigung, Darstellung, Bereitstellung oder öffentliche Wiedergabe von Werken oder Objekten verwendet werden, die durch ein Urheberrecht oder ein verwandtes Schutzrecht geschützt sind, wie Texte, Bilder, Fotografien, musikalische Werke, audiovisuelle Werke, Software und Videospiele, ohne die Genehmigung der Inhaber der in den Büchern I und II des Gesetzes über geistiges Eigentum vorgesehenen Rechte, sofern eine solche Genehmigung erforderlich ist.
Der Kunde ist außerdem verpflichtet, sich an die Sicherheitsrichtlinien des Internetproviders der Einrichtung zu halten, einschließlich der Regeln für die Verwendung von Sicherheitsmitteln, die mit dem Ziel eingesetzt werden, die unrechtmäßige Nutzung von IT-Ressourcen zu verhindern, und alle Handlungen zu unterlassen, die die Wirksamkeit dieser Mittel beeinträchtigen.Der Kunde ist für alle von ihm und/oder seinen Gästen in der Einrichtung verursachten Schäden verantwortlich und trägt alle Kosten, die durch diese Schäden und/oder durch die Nichteinhaltung der oben genannten Regeln entstehen. Das Hotel Basss behält sich das Recht vor, bei Bedarf einzugreifen.
15. Haftung für Beschädigung oder Verlust von Eigentum des Hotels Basss
Es liegt in der Verantwortung des Gastes, das Zimmer und dessen Inhalt während seines Aufenthaltes im Hotel Basss in angemessener Weise zu pflegen und am Ende seines Aufenthaltes sauber und aufgeräumt zu hinterlassen, andernfalls kann eine Gebühr erhoben werden. Außer im Falle normaler Abnutzung sind Sie für alle Schäden verantwortlich, die während Ihres Aufenthalts an den Zimmern oder deren Inhalt durch Fahrlässigkeit, vorsätzliches oder unverantwortliches Verhalten Ihrerseits oder der Personen, die das Zimmer bewohnen, oder ihrer Gäste entstanden sind. Jeder Schaden muss sofort der Direktion gemeldet werden.
Es liegt in der Verantwortung des Gastes, das Zimmer und dessen Inhalt während seines Aufenthaltes im Hotel Basss in angemessener Weise zu pflegen und am Ende seines Aufenthaltes sauber und aufgeräumt zu hinterlassen, andernfalls kann eine Gebühr erhoben werden. Außer im Falle normaler Abnutzung sind Sie für alle Schäden verantwortlich, die während Ihres Aufenthalts an den Zimmern oder deren Inhalt durch Fahrlässigkeit, vorsätzliches oder unverantwortliches Verhalten Ihrerseits oder der Personen, die das Zimmer bewohnen, oder ihrer Gäste entstanden sind. Jeder Schaden muss sofort der Direktion gemeldet werden.
Der Gast darf in der Unterkunft nichts tun, was gegen das Gesetz verstoßen könnte.
Der Gast darf die anderen Gäste oder das Personal in keiner Weise belästigen.
Das Hotel Basss gestattet die nutzung seiner wohnanlagen ausschließlich für den persönlichen, angemessenen und gesetzestreuen gebrauch.
Das Hotel Basss untersagt ausdrücklich den zugang zu seinen wohnanlagen für andere als die auf dem offiziellen reservierungsdokument aufgeführten personen.
Das Hotel Basss und der kunde vereinbaren, dass sich aus der nutzung des hotels kein belegungsrecht ergibt.
Der Kunde ist nicht berechtigt, das Zimmer an einen Dritten weiterzuvermieten/unterzuvermieten.
Das Hotel Basss behält sich das recht vor, einem gast den zutritt zum hotel und die unterbringung zu verweigern, wenn die direktion bei der ankunft den begründeten verdacht hat, dass die person unter alkohol- oder drogeneinfluss steht, unangemessen gekleidet ist oder sich bedrohlich, beleidigend oder anderweitig inakzeptabel verhält.
Das Hotel Basss hat ein striktes partyverbot. die maximale personenzahl pro zimmer darf nicht überschritten werden, und der lärmpegel darf die anderen gäste nicht stören. wenn eine party nachgewiesen wird, werden dem gast zusätzliche gebühren in rechnung gestellt.
Der Gast darf die anderen Gäste oder das Personal in keiner Weise belästigen.
Das Hotel Basss gestattet die nutzung seiner wohnanlagen ausschließlich für den persönlichen, angemessenen und gesetzestreuen gebrauch.
Das Hotel Basss untersagt ausdrücklich den zugang zu seinen wohnanlagen für andere als die auf dem offiziellen reservierungsdokument aufgeführten personen.
Das Hotel Basss und der kunde vereinbaren, dass sich aus der nutzung des hotels kein belegungsrecht ergibt.
Der Kunde ist nicht berechtigt, das Zimmer an einen Dritten weiterzuvermieten/unterzuvermieten.
Das Hotel Basss behält sich das recht vor, einem gast den zutritt zum hotel und die unterbringung zu verweigern, wenn die direktion bei der ankunft den begründeten verdacht hat, dass die person unter alkohol- oder drogeneinfluss steht, unangemessen gekleidet ist oder sich bedrohlich, beleidigend oder anderweitig inakzeptabel verhält.
Das Hotel Basss hat ein striktes partyverbot. die maximale personenzahl pro zimmer darf nicht überschritten werden, und der lärmpegel darf die anderen gäste nicht stören. wenn eine party nachgewiesen wird, werden dem gast zusätzliche gebühren in rechnung gestellt.
Alle Zimmer im Hotel Basss sind per Gesetz Nichtraucherzimmer. Eine Gebühr von 250 € pro Aufenthalt wird berechnet, wenn Sie im Zimmer rauchen.die Verwendung von Kerzen oder offene Flammen im Zimmer ist streng verboten. Jede Handlung gegen die Detektion und Sicherheitssysteme und strafrechtlich verfolgt werden.
18. Zugang zu den Räumen durch das Management
Die Direktion und die von ihr beauftragten Mitarbeiter können die Räume jederzeit betreten, um sie zu inspizieren und Reparaturen oder Wartungsarbeiten durchzuführen.
Die Direktion und die von ihr beauftragten Mitarbeiter können die Räume jederzeit betreten, um sie zu inspizieren und Reparaturen oder Wartungsarbeiten durchzuführen.
Das Hotel Basss verpflichtet sich, nach besten Kräften dafür zu sorgen, dass die vom Kunden gewählte Unterkunft ordnungsgemäß eingerichtet und von guter Qualität ist.
Im Falle einer Unzufriedenheit muss der Kunde das Hotel Basss unverzüglich, spätestens jedoch 12 Stunden nach seiner Ankunft, über eine eventuelle Reklamation informieren. Wenn das Hotel Basss seine Garantie nicht einhält und nicht in der Lage ist, das Problem zu beheben, wird das Hotel Basss Ihnen nach eigenem Ermessen ein Ersatzzimmer (je nach Verfügbarkeit) oder eine teilweise Rückerstattung des gezahlten Preises anbieten.
Im Falle einer Unzufriedenheit muss der Kunde das Hotel Basss unverzüglich, spätestens jedoch 12 Stunden nach seiner Ankunft, über eine eventuelle Reklamation informieren. Wenn das Hotel Basss seine Garantie nicht einhält und nicht in der Lage ist, das Problem zu beheben, wird das Hotel Basss Ihnen nach eigenem Ermessen ein Ersatzzimmer (je nach Verfügbarkeit) oder eine teilweise Rückerstattung des gezahlten Preises anbieten.
Kinder unter 3 Jahren werden in Zimmern, in denen ein Babybett zur Verfügung steht, kostenlos untergebracht.
Kleine Hunde können gegen einen Aufpreis von 15 Euro pro Nacht in den Zimmern übernachten.
Blindenhunde sind in der Einrichtung erlaubt.
Blindenhunde sind in der Einrichtung erlaubt.
Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen unterliegen dem französischen Recht, ohne dass dadurch die möglicherweise anwendbaren zwingenden Schutzbestimmungen des Landes, in dem der Verbraucher seinen Wohnsitz hat, beeinträchtigt werden. Der Kunde wird vom Hotel Basss über die Möglichkeit informiert, im Falle einer Streitigkeit bezüglich der vorliegenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen ein konventionelles Mediationsverfahren oder eine andere alternative Methode zur Beilegung von Streitigkeiten unter den in Titel I des Buches VI des Verbrauchergesetzbuches vorgesehenen Bedingungen in Anspruch zu nehmen. Nachdem der Kunde den Kundenservice oder die Einrichtung angerufen hat, um zu versuchen, die Streitigkeit gütlich beizulegen, und im Falle einer negativen Antwort oder einer fehlenden Antwort innerhalb von sechzig (60) Tagen ab dem Zeitpunkt der Anrufung, kann der Kunde kostenlos den Verbrauchermediator anrufen, dem der Gewerbetreibende untersteht, d.h. die Association des Médiateurs Européens (AME CONSO).
- Die Modalitäten für die Befassung des Ombudsmannes und seine Kontaktdaten finden Sie unter folgendem Link: Modalitäten für die Anrufung und Kontaktdaten des Ombudsmannes, oder unter www.mediationconso-ame.com.
- Die Anrufung des Ombudsmannes kann innerhalb von zwölf (12) Monaten nach der ersten Beschwerde erfolgen.
- Das Formular für die Anrufung dieses Ombudsmanns ist unter folgendem Link abrufbar: Formular zur Anrufung des Ombudsmanns für Tourismus und Reisen.
Das Hotel Basss informiert den Kunden auch über die Existenz einer europäischen Plattform zur Online-Streitbeilegung ("OS"), auf die er zurückgreifen kann. Der Kunde kann über den folgenden Link darauf zugreifen: https: //ec.europa.eu/consumers/odr
- Die Modalitäten für die Befassung des Ombudsmannes und seine Kontaktdaten finden Sie unter folgendem Link: Modalitäten für die Anrufung und Kontaktdaten des Ombudsmannes, oder unter www.mediationconso-ame.com.
- Die Anrufung des Ombudsmannes kann innerhalb von zwölf (12) Monaten nach der ersten Beschwerde erfolgen.
- Das Formular für die Anrufung dieses Ombudsmanns ist unter folgendem Link abrufbar: Formular zur Anrufung des Ombudsmanns für Tourismus und Reisen.
Das Hotel Basss informiert den Kunden auch über die Existenz einer europäischen Plattform zur Online-Streitbeilegung ("OS"), auf die er zurückgreifen kann. Der Kunde kann über den folgenden Link darauf zugreifen: https: //ec.europa.eu/consumers/odr
23. Sonstiges
Gemäß Artikel L.223-1 des Verbraucherschutzgesetzes kann sich ein Verbraucher, der nicht telefonisch beworben werden möchte, kostenlos in eine Liste eintragen lassen, die gegen Telefonwerbung gesperrt ist. Diese Liste ist über folgende Website zugänglich: www.bloctel.gouv.fr.
Gemäß Artikel L.223-1 des Verbraucherschutzgesetzes kann sich ein Verbraucher, der nicht telefonisch beworben werden möchte, kostenlos in eine Liste eintragen lassen, die gegen Telefonwerbung gesperrt ist. Diese Liste ist über folgende Website zugänglich: www.bloctel.gouv.fr.
